Máte rezervovanú rannú kontrolu? Vyberte si čas vyšetrenia pohodlne elektronicky už jeden deň vopred. O 14:00 hodine si môžete vybrať čas kontroly na nasledujúci deň. Táto možnosť trvá do 6:30 hodiny v deň vyšetrenia. Takže ak máte rezervovanú rannú kontrolu na pondelok – už v nedeľu od 14.00 do 6.30 v pondelok si určite čas kontroly u Vášho lekára. Čas vyšetrenia sa budeme snažiť dodržať, ale rátajte s možnou čakaciu dobou do dvoch hodín ( v prípade akútnych či komplikovaných stavov sa časy môžu posúvať).
Pýtame sa za Vás:
- Som objednaný elektronicky k pani doktorke na rannú kontrolu v utorok. Kedy sa dozviem čas vyšetrenia ?Ak ste sa objednali elektronicky, tak si deň pred vyšetrením ( vo Vašom prípade v pondelok ) od 14,00 hodiny môžete vybrať čas vyšetrenia. Je tam presne toľko termínov, koľko máme rezervácií , takže pre každého z objednaných pacientov máme vyhradený 1 termín. Vyberať si čas Vášho vyšetrenia môžete až do 6,30 hodiny rannej v deň vyšetrenia
- Som objednaný cez recepciu na rannú kontrolu na utorok. Viem si vybrať čas vyšetrenia ?Ak ste sa objednali cez recepciu, musíte si prísť po časenku od 6,30 do 6,40 v deň vyšetrenia. Vaša kontrola je garantovaná, takže časenku dostanete určite. Odporúčame ale objednávať sa na ranné kontroly elektronicky cez systém, aby ste si v kľude domova vedeli už deň vopred vybrať čas Vášho vyšetrenia a vedeli si lepšie naplánovať deň
- Prečo neviem dostať presný čas vyšetrenia cez recepciu a musím si elektronicky vyberať čas vyšetrenia alebo sa dostaviť ráno po časenku ? Nebolo by jednoduchšie rovno mi určiť čas ranného vyšetrenia? Presný čas vyšetrenia si môžete až tri mesiace dopredu určiť pri doobedňajších a poobedňajších kontrolách. Pri ranných kontrolách sa v minulosti rozdávali pacientom časenky, po novom sa dajú pri ranných kontrolách časy vyšetrenia určiť v predchádázajúci deň od 14,00 až do 6,00 v deň vyšetrenia. Ak ste objednaní cez recepciu – tak sa čas určí na recepcii od 6,30 do 6,40. Dôvodom je, že sa viacerí pacienti aj napriek objednaniu na kontrolu bez ospravedlnenia nedostavia a my potrebujeme ich miesta ponúknuť náhradníkom a akútnym stavom. Smutnou realitou je, že bežne až 5-7 pacientov nepríde na rezervovaný termín. Ranné časy sú veľmi cenné ( odbery, akútne stavy,..) a bolo by nefér k akútnym stavom a k náhradníkom, akby sme im nevedeli ponúknuť uvoľnené termíny. Akonáhle sa zmení situácia, a pacienti prestanú mať neospravedlnené neúčasti, upravíme aj my spôsob objednávania.
- Prečo pri doobedňajších a poobedňajších termínoch vieme dostať čas vyšetrenia dopredu a pri ranných nie ? Aj doobedňajšie a popoludňajšie termíny sú zaťažené neospravedlnenou absenciou pacienta, je to bohužiaľ tak. Takýto vynechaný termín ale využijeme na administratívne práce, na vypisovanie kúpeľných návrhov. Kým ráno potrebujeme dať termín akútnym stavom a náhradníkom, ktorí sa ráno dostavia na recepciu.
- Som objednaný cez recepciu na rannú kontrolu. Musím prísť na recepciu do 6,40 ? Nestačí prísť neskôr ? O 6,40 rozdávame poradia akútnym stavom a náhradníkom. Takže potrebujeme o Vás vedieť do 6,40. Ak meškáte ( dopravné zápchy, iný dôvod…) – pošlite nám ráno mail, alebo sms, aby sme Vám vedeli Vaše miesto rezervovať.( nevolajte, lebo ráno sa nemisíte vedieť dovolať )
- Pri kontrole mi pán doktor povedal, že mám mať ďalšiu kontrolu o pol roka. Neviete ma už rovno objednať na termín ? Znie to logicky, ale nefungovalo to v minulosti. Pol roka je dlhá doba, a pacienti nám zabúdali chodiť na kontroly, lekári nevedeli svoje dovolenky. Teraz objednávame tri mesiace dopredu. Najlepšie je objednať sa elektronicky cez portal.alergoimun.sk, takto si môžete rezerváciu meniť, stornovať, pri ranných kontrolách si určovať čas vyšetrenia. Samozrejme sa môžete objednať aj cez recepciu ( telefonicky, osobne ). V tomto prípade si ale musíte rezerváciu potvrdiť aspoň 5 dní pred termínom. Aj pri objednávaní tri mesiace dopredu – veľa pacientov na termín nepríde na strane jednej, na strane druhej je o vyšetrenia veľký záujem. Preto sa snažíme cez objednávkový systém o efektivitu.
- Som starší človek a nevyhovuje mi elektronické objednávanie. Viem sa objednať klasicky cez recepciu ? Áno. Cez recepciu sa môžete ďalej objednávať. Na recepcii používajú rovnaký objednávkový systém ako pacienti, takže Vám vedia ponúknuť rovnaké termíny, aké by ste si vybrali elektronicky. Prvé vyšetrenia, rôzne druhy kontrôl ( ranné, doobedňajšie a popoludňajšie, večerné ). Kým elektronický systém pacientov upozorňuje na blížiaci sa termín automaticky – tak Vás ( cez recepciu objednaných pacientov ) poprosíme o potvrdenie termíny 5 dní pred vyšetrením, aby sme s Vami rátali. Práve objednania cez recepciu sú zaťažené veľkou absenciou a neospravedlneným vynechávaním kontrôl.
- Aké typy kontrôl mi viete ponúknuť? 1. ranné kontroly na poradie, 2. dopoludňajšie a popoludňajšie kontroly, 3. kontroly na nasledujúci pracovný deň (tieto sa objavia o 14,00 hodine: v piatok na pondelňajší termín k Dr . Lešťanovi (PO) a k Dr . Belvončíkovej (SB), v pondelky na utorňajšie termíny k Dr. Lešťanovi (SB) a k Dr . Belvončíkovej (PO), v utorky na stredňajšie termíny k Dr. Lešťanovi (SB) a k Dr. Vojtušovej (PO), v stredy na štvrtkové termíny k Dr . Vojtušovej (PO). ) 4.iné špeciálne typy kontrôl ( reprodukčná imunológia, nutričné poradenstvo, vyšetrenie vo večerných hodinách …). Stále máte možnosť prísť na kontrolu aj bez rezervácie – ako náhradník v čase od 6.40 do 6.59
- Potrebujem rýchlu kontrolu, ako mám postupovať ?1. Pozrite si voľné termíny ( denne ľudia stornujú termíny, veľakrát aj večer pred kontrolou – všetky tieto uvoľnené termíny sú pre Vás okamžite dostupné) 2. O 14,00 si môžete zarezervovať kontrolu na nasledujúci pracovný deň. 3. Ak sú všetky termíny plné a vy nemôžete čakať na voľný termín – príďte ako náhradník pred 7,00 na recepciu. Pokúsime sa Vás zaradiť medzi objednaných pacientov.4.Ak máte kartičku výhod, jednoducho požiadajte o termín sestričku. ( výhoda najmä ak ste z väčšej diaľky, alebo ak je Váš pracovný čas cenný ), prípadne si pozrite či nie je voľné nadštandardné večerné vyšetrenie.
- V ktoré dni majú jednotliví lekári termíny na ranné kontroly ? Ranné kontroly na poradie v Prešove ( pondelky – Dr. Lešťan, v utorky- Dr. Belvončíková, v stredy a štvrtky – Dr. Vojtušová), v Sabinove ( pondelky – Dr. Belvončíková, v utorky a stredy – Dr. Lešťan).