Pohodlné bezplatné rezervácie kontrôl a prvých vyšetrení.
Dátumy hromadného zadávania termínov je v posledný piatok v mesiaci na tri mesiace dopredu ( o 17,00 hod ): 25.9.2020 na december, 30.10.2020 na január, 27.11.2020 na február, 25.12.2020 na marec, 29.1.2021 na apríl, 26.2.2021 na máj,….
V online systéme sú prítomné termíny od dnešného dňa až do 2-3 mesiacov dopredu ( denne sa objavujú nové a nové termíny – tak ako sa ľudia odhlasujú z termínov, či ako vznikne nový priestor na kontrolu ). Často sa pacienti odhlasujú večer pred kontrolou, vznikajú tým “last minute termíny”.
Nové termíny ( kontrolné a prvé vyšetrenia ) sa hromadne zadávajú posledný piatok v mesiaci o 17,00 hod – stále 3 mesiace dopredu ( napr. koncom januára zadávame termíny na apríl,… etc). Ak pacient zruší termín – tento uvoľnený termín sa objaví v systéme okamžite. Okrem tohto systému môžete na rezervácie využiť aj recepciu. Rezervačný systém Vás upozorní na blížiaci sa termín, umožní zrušenie či zmenu rezervácie. Cez rezervačný systém komunikujete so sestrou či lekárom, zadávate rôzne požiadavky či zasielajte dáta ( vrátane obrazového materiálu)
- Kontroly. Existujú rôzne typy kontrôl:
- ” kontrola ” ( určíte si deň a čas kontroly)
- ” kontrola telefonická ” ( určíte si deň kontroly a deň pred konzultáciou si zvolíte čas telefonátu). Od 14,00 hod deň pred konzultáciou až do 6,30 hod v deň konzultácie si cez systém určite čas).
- “kontroly na nadchádzajúci pracovný deň”. Termíny sa objavia o 14,00 hodine.
- Máte akútne zhoršenie Vášho stavu medzi plánovanými kontrolami a termín na nasledujúci pracovný deň už je obsadený? Ak vyhodnotí Váš obv. lekár Váš stav naliehavý a zatelefonuje nám, dostanete rýchly termín, rsp. poraďte sa cez systém s našou sestrou, či s lekárom. Využite aj telefonické konzultácie.
- Ste z ďaleka? Ste pracovne vyťažení a potrebujete flexibilitu pri objednávaní ? Máte cenný pracovný čas ? Využite pohodlie kartičiek výhod. Kartičky výhod šetria Váš čas, umožňujú aj bezpletnú elektronickú či telefonickú konzultáciu s lekárom.
- Ak máte mať kontrolu či prvé vyšetrenie – rezervovať si môžete pre jednu osobu len 1 termín.
- Nemôžete prísť na vyšetrenie? Bezplatne stornujte Vaše vyšetrenie a umožnite inému pacientovi sa k nám dostať. Neospravedlnené nedostavenie sa na termín považujeme za neúctu k našej práci a ku iným pacientom.
- Termíny na reprodukčnú imunológiu s konzultáciami 2 lekárov : kliknite TU.
- Ak ste majiteľom “Karty výhod” termín si dohodnite so sestričkou vyplnením formulára, alebo telefonicky.
- Dávame do pozornosti byť ošetrený v ktorejkoľvek ambulancii ( ak má napr. pacient kartu v Prešove, môže byť kedykoľvek vyšetrený v Sabinove a naopak). Možnosť vyšetrenia akýmkoľvek lekárom Centra ( sme jeden tím) – Dr. Onderišinová (Očipová) ale nevyšetruje detských pacientov.
- Maximálne snažíme o dodržanie času vyšetrenia. Je nutné rátať s možnou dobou čakania okolo 60 -100 minút
Info pre pacientov:
Kedy telefonovať ? Po 11,00. Ak sa neozývame – máme inú prácu, ale môžete nám nechať odkaz a budeme Vás do nasledujúceho pracovného dňa kontaktovať.
Kedy komunikovať cez nás portal.alergoimun.sk – 24 hodín denne, väčšinou stíhame odpovedať do 48 hodín
Kedy sa dostaviť na odbery ? – podľa objednania
Môžem prísť po časenku ráno ak nie som objednaný ? Nie. Všetky termíny musíte mať objednané. Ak potrebujete skorší termín, nech sa nám ozve Váš obv. lekár. Využite ” kontroly na nasledujúci deň”, telefonické konzultácie.
Kedy sa zastaviť pre recept ? Využívajte zdarma možnosť požiadať o erecept cez portal.alergoimun.sk , ale môžete príť poň aj osobne- od 7,00 do 11,59 , od 12,31 do 14,30
Ako sa k Vám dá dostať na kontrolu ? Sú rôzne možnosti kontrôl. Kontroly, kontroly na nasledujúci pracovný deň, telefonické kontroly môžete požiadať aj o kartičkový termín
Kedy máme obednú pauzu a trochu relaxujeme po náročnom programe ? Od 12,00 – do 12,30 ( prosíme v tom čase nezvoniť, neklopať ak sa nejedná o život ohrozujúci stav )
Kedy sa na nás usmiať a poďakovať sa za starostlivosť ? Kedykoľvek, Vaše uznanie je pre nás cenné a vážime si ho
Ako sa môžete kriticky či pochvalne vyjadriť k našej práci ? Vaše podnety sú pre nás cenné a posúvajú nás dopredu – využite na podnety náš dotazník spokojnosti : http://www.survio.com/survey/d/Y7P4K3V2O2T8I7O9A.
