Pohodlné rezervácie kontrôl a prvých vyšetrení.
V online systéme sú prítomné termíny od dnešného dňa až do 2-3 mesiacov dopredu ( denne sa objavujú nové a nové termíny – tak ako sa ľudia odhlasujú z termínov, či ako vznikne nový priestor na kontrolu ). Často sa pacienti odhlasujú večer pred kontrolou, vznikajú tým “last minute termíny”. Nové termíny ( kontrolné a prvé vyšetrenia ) sa hromadne zadávajú posledný piatok v mesiaci o 17,00 hod – stále 3 mesiace dopredu ( napr. koncom januára zadávame termíny na apríl,… etc). Ak pacient zruší termín – tento uvoľnený termín sa objaví v systéme okamžite. Rezervačný systém Vás upozorní na blížiaci sa termín, umožní zrušenie či zmenu rezervácie. Cez rezervačný systém komunikujete so sestrou či lekárom, zadávate rôzne požiadavky či zasielajte dáta ( vrátane obrazového materiálu)
- Kontroly. Existujú rôzne typy kontrôl:
- ” kontrola ”
- ” kontrola telefonická ”
- “kontroly na nadchádzajúci pracovný deň”. Termíny sa objavia o 14,00 hodine.
- špeciálne termíny ( nadštandardné, reprodukčné, výživový poradca, vyšetrenia viacerými lekármi,…)
- Máte akútne zhoršenie Vášho stavu medzi plánovanými kontrolami a termín na nasledujúci pracovný deň už je obsadený? Ak vyhodnotí Váš obv. lekár Váš stav naliehavý a zatelefonuje nám, dostanete rýchly termín, rsp. poraďte sa cez systém s našou sestrou, či s lekárom.
- Ste z ďaleka? Ste pracovne vyťažení a potrebujete flexibilitu pri objednávaní ? Máte cenný pracovný čas ? Využite pohodlie kartičiek výhod. Karty šetria Váš čas, umožňujú aj bezplatnú či konzultáciu s lekárom, či iné nadštandardné služby podľa Vašich preferncií
- Ak máte mať kontrolu či prvé vyšetrenie – rezervovať si môžete pre jednu osobu len 1 termín.
- Nemôžete prísť na vyšetrenie? Bezplatne stornujte Vaše vyšetrenie a umožnite inému pacientovi sa k nám dostať. Neospravedlnené nedostavenie sa na termín považujeme za neúctu k našej práci a ku iným pacientom.
- Termíny na reprodukčnú imunológiu s konzultáciami 2 lekárov : kliknite TU.
- Ak ste majiteľom “Karty výhod” termín si dohodnite so sestričkou vyplnením formulára, alebo telefonicky.
- Dávame do pozornosti byť ošetrený v ktorejkoľvek ambulancii ( ak má napr. pacient kartu v Prešove, môže byť kedykoľvek vyšetrený v Sabinove a naopak). Možnosť vyšetrenia akýmkoľvek lekárom Centra ( sme jeden tím).
Info pre pacientov:
Kedy telefonovať ? Po 11,00. Ak sa neozývame – máme inú prácu, ale môžete nám nechať odkaz a budeme Vás do nasledujúceho pracovného dňa kontaktovať.
Kedy komunikovať cez nás portal.alergoimun.sk – 24 hodín denne, väčšinou stíhame odpovedať do 48 hodín
Kedy sa dostaviť na odbery ? – podľa objednania
Môžem prísť po časenku ráno ak nie som objednaný ? Nie. Všetky termíny musíte mať objednané. Využite ” kontroly na nasledujúci deň”, telefonické konzultácie, výhody kariet výhod s garantovaným rýchlym vyšetrením.
Kedy sa zastaviť pre recept ? Využívajte zdarma možnosť požiadať o erecept cez portal.alergoimun.sk
Ako sa k Vám dá dostať na kontrolu ? Sú rôzne možnosti kontrôl. Kontroly, kontroly na nasledujúci pracovný deň, telefonické kontroly, nadštandardné termíny
Kedy máme obednú pauzu a trochu relaxujeme po náročnom programe ? Od 12,00 – do 12,30
Kedy sa na nás usmiať a poďakovať sa za starostlivosť ? Kedykoľvek, Vaše uznanie je pre nás cenné a vážime si ho
Ako sa môžete kriticky či pochvalne vyjadriť k našej práci ? Vaše podnety sú pre nás cenné a posúvajú nás dopredu – využite na podnety náš dotazník spokojnosti : http://www.survio.com/survey/d/Y7P4K3V2O2T8I7O9A.
