Novinky v objednávaní
Sme dostupnejší, rezervácie a časenky v zlepšenom režime…..Obrátilis sme sa na Vás – našich pacientov, aby ste nám pomohli s vylepšením objednávania sa na termín, so systémom časeniek. Výsledkom nášho snaženia sú tieto vylepšenia:
Ranné časenky
- ranné časenky sú dôležité, keďže náš odbor je odborom akútnym a pri náhlom zhoršení zdravotného stavu musí byť pre pacienta dostupnosť vyšetrenia u nás samozrejmnosťou
- Tak ako doteraz sa v Prešove časenky rozdávajú od 6,45 do 7,00 od pondelka do štvrtku, v sabinovskom pracovisku od pondelka do stredy
- Novinkou je možnosť si zarezervovať časenku aj online ( online časenky sú k dispozícii o 14,00 hod v predchádzajúci pracovný deň). Vychádzame tým v ústrety pacientom s väčšej diaľky, aby nemuseli ráno sa osobne zastaviť pre časenku. Ak online časenky nie sú k dispozícii, znamená to, že tieto online termíny sú obsadené a musíte si prísť po časenku ráno, alebo využiť štandardný online termín TU
Kontrolné vyšetrenia
- tak ako doteraz na kontrolu sa možete objednať online, či telefonicky, či cez recepciu. Ak sú termíny plné, môžete prísť ráno na časenku.
- nezmenili sa ani možnosti byť vyšetrený u kolegu , či v inej ambulancii ( Prešov, Sabinov ). Všetci lekári sme jeden tým a ambulancie sú elektronicky prepojené
Prvé vyšetrenia
- nezmenili sme možnosť objednania telefonicky 24 hodín denne na telef. čísle:051/75 81 544 , rovnako ale môžete využiť aj objednanie online, či osobne cez našu recepciu.
- Potrebujete akútne – rýchle prvé vyšetrenie ?Požiadajte Vášho praktického lekára, akonáhle nás lekár písomne či telefonicky požiada o akútny termín – urobíme maximum pre okamžité vyšetrenie. Len poprosím nezneužívajte tento mechanizmus – diskvalifikujete tak našu dôveru vo Vášho obvodného lekára
Máte kartičku výhod?
- Pre Vás sme vytvorli úplne novú online aplikáciu : TU . Stačí ak cez túto stránku si požiadate o nadštandardné grátis služby a náš personál Vám vyhovie.
- Naši „kartičkári “ si takto môžu vyžiadať aj zaslanie receptu domov, písomnú či telefonickú konzultáciu lekára,….
Zmeny v mailovej a telefonickej komunikácii
- Mailová a telefonická komunikácia so zdravotnou sestrou je bezplatná a naďalej slúži ku komunikácii s našim Centrom
- Aby sme umožnili lekárovi plne sa venovať pacientovi na ambulancii, zakázali sme prerušovanie ambulovania vonkajšími telefonátmi. V prípade nutnosti telefonátu s lekárom, Vás budeme my telefonicky kontaktovať ( po skončení vyšetrenia pacienta ). táto služba je spoplatnená ( grátis pre držiteľov kartičiek ).
- Rovnako aj mailové konzultácie s lekárom sú spoplatnené ( grátis pre kartičkových pacientov)
- Novinkou je absolovanie kontroly nadiaľku telefonicky. Lekár Vás bude vo vyhradenom čase kontaktovať a nadiaľku skonzultuje Vaše ťažkosti. Myslíme teda aj na tých , ktorí sú pracovne vzdialení….Aj táto služba je pre kartičkových pacientov grátis